Політика повернення коштів

Редакція від 22 квітня 2026 року

Цифрові продукти (записи зустрічей та вебінарів)

Оскільки наші продукти є цифровими матеріалами з миттєвим доступом, повернення коштів після отримання доступу до матеріалів не передбачено.

Виняток: якщо доступ до матеріалів не було надано у розумні строки після підтвердження оплати і після звернення до нас питання не було вирішено — ми повертаємо кошти в повному обсязі.

Коли ми повертаємо кошти

• Технічна помилка при оплаті — кошти списались двічі або більше.
• Доступ до матеріалів не надано після звернення до нас і очікування розумного часу.
• Матеріали суттєво відрізняються від опису на сайті.

Коли повернення не здійснюється

• Після отримання доступу до цифрових матеріалів.
• Якщо ви передумали після покупки без об'єктивних причин.
• Якщо матеріали не підійшли за суб'єктивними причинами (не сподобалися, не відгукнулися тощо).

Як подати запит на повернення

Напишіть нам в Instagram у разі виникнення питань щодо оплати або доступу:

@ira.horoshyh

У повідомленні вкажіть:

• ваше ім'я;
• дату та суму оплати;
• назву продукту;
• причину запиту.

Строки повернення

У разі підтвердження підстав для повернення — кошти повертаються на карту протягом 5-10 робочих днів через платіжну систему WayForPay.

Менторинг (передзапис)

Передзапис на менторинг є безкоштовним і не передбачає жодних зобов'язань з боку Замовника до моменту підписання окремого договору.

Контакти

З усіх питань щодо повернень:

Instagram: @ira.horoshyh

ФОП Демешок Ірина Миколаївна · ЄДРПОУ 3182720123